Preguntas Frecuentes 🙋

El proceso es muy sencillo:

1. Explora nuestro catálogo de perritos y encuentra al que te robe el corazón.
2. Entra a su perfil completo y haz clic en "Hacer una pregunta" o contáctanos por WhatsApp.
3. El cuidador responsable te contactará para agendar una entrevista y, si todo va bien, una visita de verificación.
4. Una vez aprobada la adopción, se firma el convenio y se hace entrega formal del perrito.

Depende de cada caso, pero generalmente entre 3 y 10 días hábiles desde el primer contacto. El tiempo se usa para la entrevista, la visita de verificación y la coordinación con el cuidador. Los casos urgentes se atienden lo más rápido posible.

Sí, muchos perritos de talla pequeña o mediana se adaptan perfectamente a vivir en departamentos, siempre que reciban suficiente ejercicio diario y estimulación mental. En los perfiles de cada perro puedes ver su temperamento y el cuidador te orientará según el espacio disponible.

Entendemos que puede ser un periodo de ajuste. Si la situación no funciona, nunca abandones al perrito. Contáctanos de inmediato para ayudarte a encontrar una solución: ya sea apoyo con adiestramiento, medidas de adaptación o, como último recurso, una adopción responsable a otra familia.

La plataforma Un Amigo Fiel es completamente gratuita. Sin embargo, muchos cuidadores y albergues solicitan una cuota de recuperación voluntaria (generalmente entre $300 y $800 MXN) que se destina directamente a cubrir gastos veterinarios del perrito: vacunas, desparasitación, esterilización y alimentación mientras estuvo en cuidado.

No es una venta. Es una aportación voluntaria que ayuda a los rescatistas a sostenerse económicamente. Rescatar, vacunar, desparasitar y esterilizar a un perro callejero cuesta dinero real. Esta cuota permite que el cuidador pueda seguir rescatando a más animales. Si tienes dificultades económicas, siempre puedes conversarlo con el cuidador.

Por lo general se solicita:

• Identificación oficial vigente (INE, pasaporte)
• Comprobante de domicilio reciente
• En algunos casos, fotos del espacio donde vivirá el perrito

Todos los cuidadores tienen sus propios criterios; en el perfil de cada perrito se indica qué solicitarán.

Sí, en la gran mayoría de los casos el cuidador solicita como condición que, si el perrito aún no está esterilizado, el adoptante se comprometa a hacerlo en los primeros 3 a 6 meses. Esto es parte de la tenencia responsable y previene el abandono de camadas no planeadas.

Todos los cuidadores registrados en Un Amigo Fiel pasan por un proceso de validación manual antes de poder publicar perritos. Revisamos su información de contacto y redes sociales. Además, recomendamos:

• Siempre realiza una videollamada para ver al perrito antes de cualquier pago
• Nunca realices depósitos o transferencias sin haber visto al perrito en persona o video en tiempo real
• Desconfía de precios muy bajos o gestores que piden dinero por adelantado para "envíos"

Absolutamente. Si detectas algo irregular, escríbenos directamente a contacto@unamigofiel.com o por WhatsApp. Tomamos muy en serio la seguridad de nuestra comunidad y actuamos de inmediato ante cualquier reporte.

Sí. Tu información se gestiona conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad completo para más detalles.